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PRIVACY · 信息说明
你在登录和反馈时留下的信息，
会这样被使用
顶盛体育VIP 的登录通道、当季数据栏目与站内反馈入口，会在不同环节接触到与你有关的信息。下面按你实际会遇到的情况逐项讲清楚：从通道进入时涉及什么，浏览栏目时记录什么，提交问题后又保存什么，以及想查询或删除的时候怎么找到我们。
适用范围
你在顶盛体育VIP中文站用到的主要功能，都按这份说明处理信息：登录通道、当季赛程与比分、场馆调整与临时变更说明、伤停与停赛状态、主客场表现统计、球员数据模块，以及站内的反馈入口。
只浏览公开栏目时，你不需要填写任何个人信息。真正会产生信息的环节集中在两处——按提示完成通道登录，以及通过反馈入口提交问题。前者关系到身份识别，后者关系到我们能不能把你的问题复现出来。
页面上的链接如果把你带到别的站点，那边的信息处理方式由对方负责，建议先看他们的说明再决定是否继续。
收集的信息
按环节分成三类，点开每一项可以看到具体内容。
账号与登录
通道验证身份时会用到账号标识与本次登录时间，并记录登录设备的类型是手机、平板还是桌面端。密码在传输和落库环节都以加密形式处理，我们拿不到你的明文密码。
设备与浏览环境
为了让栏目在你的设备上正常显示，页面会读取操作系统与版本、浏览器类型、屏幕宽度所处的断点区间、网络类型和访问时间。小屏上伤停信息改成卡片折叠展示，依据的就是屏幕宽度这一类信息。
反馈提交内容
通过反馈入口提交问题时，你可以填写异常描述、附上截图与设备型号，并留下便于回复的联系方式。截图里如果有你不希望被看到的画面，提交之前可以先做遮挡处理。
填写内容由你自己决定。除反馈回复所需，我们不会主动向你索要额外的个人资料。
使用目的
信息到了我们这边，只去下面几个地方：
- 完成登录校验。确认本次访问由本人操作，出现异常登录迹象时及时提示你。
- 适配数据展示。按设备与屏幕宽度渲染栏目，让伤停信息、主客场表现在小屏上也能完整查看。
- 定位与跟进问题。你附上的截图和设备型号，常常能让我们少走几步就找到球员数据加载不出来的原因。
- 支撑巡检与栏目改进。赛前与赛后各一次的状态巡检要看得见栏目和数据刷新情况，访问量的整体趋势帮助我们安排排班与优化次序。
超出这几个用途的使用，会在你提交信息之前以页面提示的方式说明清楚，由你决定是否继续。
保存与安全
登录相关记录在该次会话结束之后再保留一段时间，用于排查异常登录；反馈记录跟随问题处理进度保存，问题闭环后按季度批量清除。需要提前删除的，走第五节的方式提出即可。
- 通道统一域名访问，保留安全校验环节，新版通道V4 已完成品牌认证。
- 内部按岗位授权，客服与数据校对人员只看得到处理当前问题所需的那部分内容。
- 信息在传输与保存环节均做加密处理，外发资料经过脱敏后再流转。
- 赛前与赛后两次巡检同时检查栏目状态与账号异常记录，发现异常按内部流程处理。
你的权利
你可以随时就自己的信息提出四类请求：查看、更正、删除，以及撤回此前给出的授权。
想知道我们保存了哪些与你有关的内容，发邮件说明来意即可。
留下的联系方式过期或者写错了，告诉我们改成正确的。
希望清掉反馈记录与截图，提出后我们完成处理并回到你。
撤回后涉及该授权的功能停止服务，其余栏目照常浏览。
发起方式很直接：用你提交反馈时留下的邮箱写一封邮件到客服邮箱，写清大致时间和记得的页面或栏目，我们定位起来会快很多。工作日内一般 4 个工作小时内给出首次回应。
联系我们
有关信息使用的疑问、申请与投诉，都走下面这些渠道。技术类申请建议附上截图与设备型号，这两样东西能明显缩短定位时间。
提交之前想先自己看一遍？使用指引里有登录域名、刷新与缓存的说明，常见问题里收着显示与加载类现象的处理办法。想谈内容共建或场馆信息对接，请从商务合作页面进入；想了解平台整体情况，可以回到首页。
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